Termos e Condições
Disponibilidade do serviço
Ao realizar uma encomenda no nosso site, o cliente confirma que tem, no mínimo, 18 anos de idade.
O cliente pode realizar a sua compra a partir de um país à sua preferência, com base nos que temos disponíveis para entrega, mas a Kirimbo só poderá enviar a sua encomenda para um endereço válido e situado nesse mesmo país. Os métodos de entrega, pontos de entrega e as condições de venda são atualizados quando o país é alterado.
Lei aplicável
Todas as encomendas no nosso website estão sujeitas à Lei Portuguesa e Europeia.
Tempo de envio dos produtos
Fazemos o possível para processar um pedido no mesmo dia (dia útil). No entanto, pode levar até 2 dias úteis para a confirmação do envio.
Prazo médio de entrega para cada país:
Portugal: 3-7 dias úteis
Resto Europa: 5-10 dias úteis
Resto do mundo: 10-20 dias úteis
Os prazos acima mencionados são apenas uma estimativa.
Caso a encomenda volte para trás por motivo imputado ao cliente (exemplo: não levantamento da encomenda nos correios, no prazo estimado ou endereço incorreto) o valor do novo envio fica a cargo do cliente.
Nota: Todos os nossos envios são feitos por correio registado, ao aceitar comprar com a Kirimbo aceita os termos e condições de envio fornecidos pelos Correios de Portugal para encomendas registadas - pode verificar em www.ctt.pt
Trocas e Devoluções
O cliente dispõe de 14 dias corridos a contar da data em que recebeu a compra, para enviar o seu pedido de reclamação (art. 10.º do DL n.º 24/2014).
A Kirimbo não aceitará trocas nem devoluções de artigos usados ou danificados (exceto quando se tratar de um defeito ou imperfeição).
Todas as devoluções ou trocas de itens comprados devem ser empacotadas cuidadosamente, e incluir a nota de devolução ou o formulário de devolução ou troca, devidamente preenchido. Caso não tenha estes documentos quando realizar a devolução ou troca, pode solicitar através do nosso endereço de e-mail: shop@kirimbo.com .
Preços dos artigos
A Kirimbo apresenta o preço de cada produto com ás taxas de IVA incluídas. Os portes de envio não estão incluídos no preço dos artigos, e têm o valor fixo de 5€ para Portugal Continental/ Ilhas e 10€ para o Estrangeiro.
Métodos de pagamento
Para efeitos de pagamento, a Kirimbo disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
MBWAY, Transferência Bancária, Referência Multibanco, Cartão de crédito e Paypal.
